Optimus Connect

Es una aplicación diseñada para la atención automática a través de diferentes canales de atención tales como WhatsApp Telegram y WebChat

A través de esta aplicación podemos realizar lo siguiente:

  • Carga de Preguntas Frecuentes
  • Carga de Respuestas Automáticas
  • Generación de Reportes y Estadísticas
  • Reporte de Palabras no reconocidas por el BOT
  • Encuesta de Satisfacción
  • Menú de Opciones (Menú Guiado)
  • Carga de Horarios de Atención ( Horario especial – Días Feriados)
  • Tipificación del Operador
  • Creación de Departamentos o Skill
  • Creación de Usuarios y Asignación de Roles
  • Carga de Clientes