Optimus Connect

Es una aplicación diseñada para la atención automática a través de diferentes canales de atención tales como WhatsApp Telegram y WebChat

A través de esta aplicación podemos realizar lo siguiente:

• Carga de Preguntas Frecuentes
• Carga de Respuestas Automáticas
• Generación de Reportes y Estadísticas
• Reporte de Palabras no reconocidas por el BOT
• Encuesta de Satisfacción
• Menú de Opciones (Menú Guiado)
• Carga de Horarios de Atención ( Horario especial – Días Feriados)
• Tipificación del Operador
• Creación de Departamentos o Skill
• Creación de Usuarios y Asignación de Roles
• Carga de Clientes